Kundeninformation
Um unseren Kundinnen und Kunden eine Entscheidungsfindung beim Kauf über unseren Onlineshop zu erleichtern, bieten wir auf unseren Seiten für Produkte und Dienstleistungen eine Bewertungsmöglichkeit an, über die Kundinnen und Kunden ein Feedback in Form einer Rezension zum Produkt oder der Dienstleistung abgeben können. Diese Bewertung in Form eines Sternerankings (1 bis 5 Sterne) kann von Kundinnen und Kunden als Hinweis genutzt werden, wie anderen Kundinnen und Kunden das betreffende Produkt oder eine Dienstleistung gefallen hatte und wie zufrieden diese damit sind.
Gesamtwertung
Die Gesamtwertung ist eine zusammenfassende Wertung nach prozentualen Anteilen aller Einzelbewertungen/Rezensionen und setzt sich aus Rezensionen verifizierter Käuferinnen und Käufer, sowie verifizierten Bewertungen/Rezensionen anderweitig bestätigter Nutzerinnen und Nutzer (über bestätigte Produktlieferungen oder Dienstleistungen) zusammen.
Verifizierter Kauf
Bewertungen und Rezensionen mit der Kennzeichnung Verifizierter Kauf stammen von Kundinnen und Kunden, die das betreffende Produkt oder die Dienstleistung direkt über unseren Shop käuflich erworben haben. Diese Kennzeichnung wird ausschließlich durch das Shopsystem an bestätigte Kundinnen und Kunden des jeweiligen Produkts oder Dienstleistung vergeben.
Verifizierte Bewertung
Bewertungen und Rezensionen mit der Kennzeichnung Verifizierte Bewertung stammen von Personen, die nachweislich über uns ein Produkt zu Rezensionszwecken erhalten, über einen anderen Bestellweg von uns beliefert wurden oder eine Dienstleitung von uns in Anspruch genommen haben.
Prüfverfahren
Wir prüfen alle Bewertungen zu unseren Produkten vor der Veröffentlichung. Jede Bewertung wird individuell darauf geprüft, ob diese von einer Person vorgenommen wurde, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich bei uns erworben hat oder von uns beliefert wurde. Eine Freischaltung findet erst nach Prüfung statt.
Bewertungen und Rezensionen, für die ein solcher Nachweis nicht möglich ist, werden nicht veröffentlicht und fließen nicht in die Gesamtwertung des betreffenden Produkts oder Dienstleistung ein.
