WordPress – Twilight-Line Medien

WordPress ist ein mächtiges Content Management System (CMS), das im Jahr 2003 aus einer einfachen Blogsoftware geschaffen wurde und stetig erweitert wird. Heute ist WordPress das führende CMS weltweit, nicht zuletzt wegen der einfachen Zugänglichkeit für Nutzer und der einfachen Anpassbarkeit an spezielle Anforderungen, dank der Verwendung von spezialisierten Plugins und Themes. Mit WordPress lassen sich einfache Seiten und Blogs ohne große Vorkenntnis erstellen, oder auch große und komplexe Webprojekte realisieren. Zudem ist WordPress selbst eine Open Source Software und somit im Kern kostenfrei. Lediglich Kosten für das Webhosting und kostenpflichtige Themes und Plugins können anfallen.

Wir selbst bevorzugen WordPress für viele unserer Webprojekte, u.a. auch für das Hauptportal von Twilight-Line Medien, das auf WordPress aufbaut. Weiterhin bieten wir Webhosting für Kunden und Autoren an, bei dem WordPress-Installationen unterstützt werden.

WordPress Support

Für unsere Hostingkunden und Autoren mit bei uns gehosteter WordPress-Installation ist der Support rund um WordPress kostenfrei im jeweiligen Paket bereits enthalten. Dies betrifft die komplette technische Hilfestellung, Hilfe bei der Themeauswahl, der Gestaltung und die gezielte Lösung von Problemen mit WordPress, Themes und Plugins. Solange das Hosting über unsere Server läuft, stellen wir eine funktionierende Umgebung mit regelmäßigen Sicherungen zur Verfügung.

Für nicht durch uns gehostete WordPress-Installationen bieten wir verschiedene Dienstleistungen an, die sich nach dem Umfang der Supportleistungen richten.

Service Level Vertrag

Ein Service Level Vertrag (SLV) wird abgeschlossen, wenn wir regelmäßig oder dauerhaft im Auftrag des Kunden den technischen Support übernehmen, solange die Installation nicht auf unseren Servern liegt. Dieser beinhaltet den kompletten Support und Hilfestellung bei Problemen und die technische Administration einer WordPress-Installation (ausgenommen kostenpflichtige Themes und Plugins von Drittanbietern). Der SLV ist auf eine lange Laufzeit ausgelegt, kann aber auch nur für begrenzte Zeiträume gebucht werden. Die Preise sind moderat auf die jeweiligen Projekte (Laufzeit, Anzahl der Installationen, usw.) ausgelegt und bereits ab 9,99 € monatlich verfügbar.

Gerne erstellen wir Ihnen ein persönliches Supportangebot für einen Service Level Vertrag, der an Ihre Bedürfnisse angepasst ist. Wir beraten Sie gerne individuell, nehmen Sie einfach und unverbindlich Kontakt mit uns auf: support@twilightline.com

Einzelsupport

Sie benötigen schnelle Hilfe bei Fragen, Planung und Problemen mit Ihrer WordPress-Installation? Wir werden gerne das Problem für Sie analysieren und beseitigen, bzw. Ihnen bei der Problemlösung mit Rat und Tat zur Seite stehen. Diese Dienstleistung ist lediglich auf die aktuelle Problemlösung ohne weiteren Support beschränkt. Sie zahlen nur die Zeit, die wir faktisch für die Supportleistung benötigen. Abgerechnet wird nach Arbeitszeit, mit einem pauschalen Stundensatz von 9,99 € je geleisteter Arbeitsstunde für die Lösung Ihres Problems (ausgenommen mögliche Zusatzkosten kostenpflichtiger Themes und Plugins von Drittanbietern).

Wir beraten Sie gerne individuell, nehmen Sie einfach und unverbindlich Kontakt mit uns auf: support@twilightline.com

Wir betreuen mit unserem Support mehr als 200 aktive WordPress-Installationen (Stand: August 2019) und würden uns freuen, auch Sie zu unseren Kunden zählen zu dürfen.

Bei weiteren Fragen und Supportinformationen nehmen Sie bitte unverbindlich Kontakt mit uns auf oder verwenden unsere Supportgruppe oder unser Supportforum.

WordPress für Autoren und Herausgeber

Autoren und Herausgeber, die über Twilight-Line Medien publiziert haben, haben die kostenfreie Möglichkeit einen eigenen Autorenblog/Autorenwebseite mit WordPress für sich zu erstellen und zu betreiben. Dieser Blog wird auf den Servern der Twilight-Line Medien GbR gehostet und ist z.B. unter der persönlichen Namensadresse oder Domain des Autors zu erreichen.

Bei weiteren Fragen nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf: support@twilightline.com